Spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Dernière mise à jour : 26 février 2026
La société éditrice de Glass Manager (ci-après « nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Glass Manager, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des comptes utilisateurs et authentification | Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) |
| Traitement des déclarations de sinistres | Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) |
| Génération de devis, factures et documents administratifs | Exécution du contrat / Obligation légale (Art. 6.1.b et 6.1.c RGPD) |
| Communication par e-mail et SMS avec les clients | Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) |
| Comparaison des prix fournisseurs de vitrages | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) |
| Gestion de la facturation et des relances de paiement | Exécution du contrat / Obligation légale (Art. 6.1.b et 6.1.c RGPD) |
| Sécurisation de la plateforme et prévention des fraudes | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) |
| Respect des obligations fiscales et comptables | Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) |
Les données personnelles collectées peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en France / Union Européenne. En cas de recours à des sous-traitants établis hors de l'UE (ex. : services d'envoi d'e-mails), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, ou décision d'adéquation).
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données des comptes utilisateurs | Durée de la relation contractuelle + 3 ans après la cessation |
| Dossiers de sinistres et documents associés | 10 ans (obligation légale en matière d'assurance) |
| Factures et données comptables | 10 ans (obligation fiscale, Art. L123-22 du Code de commerce) |
| Données de journalisation (logs) | 12 mois |
| Cookies techniques | 13 mois maximum |
Nous mettons en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données :
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter :
E-mail : contact@glassmanager.fr
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
La plateforme Glass Manager utilise exclusivement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :
Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable conformément aux recommandations de la CNIL (cookies strictement nécessaires). Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé.
Glass Manager propose une fonctionnalité facultative de synchronisation d'agenda reposant sur les API Google Workspace (Google Calendar). Cette connexion est initiée volontairement par le centre partenaire et peut être révoquée à tout moment depuis la plateforme.
L'utilisation des données utilisateur, brutes ou dérivées, reçues via les API Google Workspace respecte la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences d'Utilisation limitée (Limited Use). Concrètement :
Glass Manager utilise par ailleurs des services d'intelligence artificielle (OpenAI et Google Cloud Document AI) uniquement pour analyser les documents que nos utilisateurs professionnels téléversent eux-mêmes sur la plateforme (devis, cartes grises, déclarations de sinistre). Aucune donnée provenant des API Google Workspace n'est transmise à ces services d'intelligence artificielle.
The use of raw or derived user data received from Google Workspace APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés via la plateforme ou par e-mail. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.